Besoin d’aide avec votre commande ? Contactez-nous ! Nous sommes là pour vous

La satisfaction client est au cœur de nos priorités. Notre équipe se tient à vos côtés pour répondre à toutes vos questions concernant vos commandes, produits ou services. Une assistance personnalisée vous attend pour une expérience d'achat réussie.

Notre service client à votre écoute

Nous avons mis en place une équipe dédiée pour accompagner chaque client dans ses besoins. Notre objectif est d'offrir une assistance rapide et efficace pour garantir votre satisfaction.

Des experts disponibles 7j/7

Notre équipe de professionnels vous accueille du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 16h. Nos conseillers maîtrisent parfaitement nos services et produits pour vous apporter des réponses précises à vos interrogations.

Différents canaux de communication à votre disposition

Pour faciliter nos échanges, nous proposons plusieurs moyens de contact. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 0182883278, par email à contact@plaqueomatic.fr, ou via nos réseaux sociaux Facebook, Instagram, Pinterest et TikTok. Choisissez le canal qui vous convient le mieux.

Comment nous joindre rapidement ?

Nous mettons à votre disposition plusieurs moyens pour entrer en contact avec notre équipe. Notre service client s'engage à répondre à vos questions durant nos heures d'ouverture, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 16h. Nous sommes prêts à vous accompagner pour toutes vos demandes concernant vos commandes, les paiements ou la livraison.

Le formulaire de contact en ligne

Notre formulaire de contact en ligne reste la solution la plus simple pour nous joindre. Envoyez-nous vos questions à l'adresse support@lamacreations.com. Nous traitons vos demandes relatives aux commandes, modifications ou questions sur nos produits. Vous pouvez aussi nous suivre sur nos réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok) pour rester informé des dernières actualités.

Notre assistance téléphonique directe

Pour une assistance immédiate, contactez-nous au 0182883278. Notre équipe vous accueille du lundi au vendredi, de 10h à 16h (pause entre 13h et 14h). Nous répondons à vos questions sur nos services, nos délais de livraison de 7 jours ouvrés, ou notre gamme de produits personnalisés. Les entreprises peuvent également nous contacter pour des demandes spécifiques B2B.

Les solutions à vos questions fréquentes

Notre équipe s'engage à simplifier votre expérience d'achat en ligne. Nous mettons à votre disposition un ensemble complet d'informations et d'outils pratiques pour répondre à vos besoins. Découvrez nos solutions adaptées pour une navigation fluide et des achats en toute sérénité.

Guide des demandes les plus courantes

Notre service client reste à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 16h. Pour vos questions sur les paiements, nous acceptons les cartes bancaires Visa, MasterCard, American Express ainsi que PayPal. La modification ou l'annulation de votre commande est possible dans un délai de 2 heures après l'achat. Nos délais de livraison standards sont de 7 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour toute assistance, contactez-nous par email à support@lamacreations.com.

Ressources et documentation utiles

Accédez à une multitude de ressources pour enrichir votre expérience. Retrouvez-nous sur Facebook, Instagram, Pinterest et TikTok pour suivre nos actualités. Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des offres exclusives et les dernières nouveautés. Notre site, disponible en français et en anglais, propose une gamme complète de produits personnalisés : cadres, cadeaux pour couples, grands-parents, mamans, papas, amis et bien d'autres. Pour les professionnels, nous proposons des solutions B2B adaptées avec un système de gestion des stocks performant.

Notre engagement qualité service

Nous mettons notre expertise à votre service pour répondre à vos questions sur les cadeaux personnalisés, les paiements, les livraisons ou toute autre demande. Notre équipe reste à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 16h pour vous accompagner dans vos achats et garantir votre satisfaction.

Des délais de réponse garantis

Notre équipe s'engage à traiter vos demandes avec rapidité et efficacité. Nous répondons à vos messages dans un délai optimal, que ce soit par email à support@lamacreations.com ou par téléphone. Pour les modifications de commande, vous disposez d'une fenêtre de 2 heures après votre achat. Notre service client multilingue assure une communication fluide en français et en anglais.

Un suivi personnalisé de votre demande

Chaque requête reçoit une attention particulière adaptée à vos besoins spécifiques. Nous vous guidons dans le choix de vos cadeaux personnalisés, qu'il s'agisse de cadres, de présents pour couples, grands-parents ou toute autre occasion. Notre équipe vous accompagne également sur les questions de paiement via carte bancaire ou PayPal, et vous informe sur les délais de livraison de 7 jours ouvrés. Retrouvez-nous aussi sur Facebook, Instagram, Pinterest et TikTok pour rester informé de nos actualités.

Des outils pratiques pour votre satisfaction

Notre engagement envers votre satisfaction se manifeste à travers des solutions numériques innovantes. Notre service client vous accompagne du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 16h pour répondre à vos questions sur les livraisons, les paiements ou les produits personnalisés.

Un système de tickets pour suivre vos demandes

Nous avons mis en place un système de tickets personnalisé pour assurer le suivi optimal de vos demandes. Cette approche structurée permet une communication directe avec nos équipes via support@lamacreations.com. Chaque demande bénéficie d'un identifiant unique, facilitant le suivi des modifications de commande dans les 2 heures après l'achat et des questions sur les délais de livraison de 7 jours ouvrés.

Une base de connaissances interactive

Notre base de connaissances regroupe les informations essentielles sur nos services. Vous y trouverez les détails sur nos modes de paiement acceptés (Visa, MasterCard, American Express, PayPal), notre politique de retours, et nos options de livraison en France métropolitaine. Cette ressource s'enrichit régulièrement des questions fréquentes de notre communauté présente sur Facebook, Instagram, Pinterest et TikTok.

Votre satisfaction au cœur de nos priorités

Notre équipe met tout en œuvre pour créer une expérience d'achat fluide et agréable. Nous proposons une large gamme de produits personnalisés, des options de paiement sécurisées et un accompagnement sur mesure. Notre présence sur Facebook, Instagram, Pinterest et TikTok nous permet de rester proches de vous et de répondre à vos attentes.

Une équipe dédiée à votre expérience client

Notre service client est accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 16h. Vous pouvez nous joindre par email à support@lamacreations.com pour toute question sur vos commandes. Nous traitons vos demandes de modification dans les 2 heures suivant l'achat et assurons une livraison sous 7 jours ouvrés en France métropolitaine.

Des solutions adaptées à vos besoins spécifiques

Notre boutique propose des cadeaux uniques pour toutes les occasions : cadres personnalisés, créations pour couples, grands-parents, mamans, papas et naissances. Nous acceptons les paiements par cartes bancaires et PayPal. Pour rester informé de nos actualités et offres exclusives, rejoignez notre newsletter. Notre site est disponible en français et en anglais pour servir une clientèle internationale.

Une présence multicanale sur les réseaux sociaux

Notre équipe s'engage à maintenir une communication dynamique sur les différentes plateformes sociales pour répondre à vos besoins. Notre service client se déploie sur Facebook, Instagram, Pinterest et TikTok pour vous garantir une assistance personnalisée selon votre canal préféré.

Une assistance rapide via les messageries instantanées

Notre équipe reste à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h, et le samedi de 10h à 16h. Vous pouvez nous contacter via les messageries des réseaux sociaux pour obtenir des réponses instantanées à vos questions sur les commandes, les délais de livraison ou les options de paiement. Notre système de messagerie intégré permet des échanges fluides pour traiter rapidement vos demandes.

Un service client actif sur les plateformes sociales

Notre présence sur les réseaux sociaux va au-delà du simple support technique. Nous partageons régulièrement des actualités sur nos produits, des offres spéciales et des informations utiles. Suivez-nous sur Facebook, Instagram, Pinterest ou TikTok pour découvrir nos créations, recevoir des conseils personnalisés et participer à notre communauté active. Notre équipe reste disponible sur ces plateformes pour répondre à vos questions et assurer un accompagnement sur mesure.